Regulamin

 

ARTYKUŁ 1. | DEFINICJE

W niniejszych ogólnych warunkach stosuje się następujące definicje:

1. Ogólne warunki: niniejszy dokument Ogólne warunki Your Safety Shop.
2. Your Safety Shop: użytkownik niniejszych ogólnych warunków, magazyn znajdujący się przy Bovendijk 161, 3045 PD Rotterdam, wpisany do Rejestru Handlowego pod numerem KRS 50467999 i posiadający numer NIP NL822760253B01.
3. Kontrahent / druga strona: osoba fizyczna lub prawna, z którą Your Safety Shop zawarła lub zamierza zawrzeć umowę.
4. Konsument: druga strona, o której mowa w ustępie 3, nie działająca w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
5. Umowa: każda umowa zawarta między Your Safety Shop a drugą stroną (która może obejmować umowę, o której mowa w ustępie 6), na mocy której Your Safety Shop zobowiązuje się wobec drugiej strony do sprzedaży i dostawy produktów.
6. Umowa sprzedaży na odległość: umowa, o której mowa w poprzednim ustępie, zawarta między Your Safety Shop a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość bez jednoczesnej obecności osobistej Your Safety Shop i konsumenta, w którym do momentu zawarcia umowy, włącznie z tym momentem, wykorzystuje się tylko jedno lub więcej środków komunikacji na odległość. Umowa nie jest zatem umową sprzedaży na odległość w zakresie, w jakim Your Safety Shop nie wykorzystuje zorganizowanego systemu sprzedaży, na przykład jeżeli konsument składa zamówienie telefonicznie.
7. Strona internetowa: www.yoursafetyshop.com, przeznaczona również do zawierania umów na odległość.
8. Produkty: wszystkie artykuły, które Your Safety Shop ma sprzedać i dostarczyć drugiej stronie w ramach umowy, w tym, lecz nie tylko, odzież (robocza), obuwie ochronne i akcesoria.
9. Pisemne: obejmujące zarówno tradycyjną komunikację pisaną, jak i komunikację cyfrową na trwałym nośniku danych, na przykład komunikację e-mail.
10. Prawo do odstąpienia od umowy: ustawowe prawo przysługujące konsumentowi do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie do 14 dni od otrzymania produktów.

 

ARTYKUŁ 2. | POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsze ogólne warunki stosuje się do każdej oferty Your Safety Shop i każdej zawartej umowy.
2. Zastrzeżenie, że warunki zakupu lub inne warunki drugiej strony nie mają zastosowania, jest wyraźne.
3. Odstępstwa od postanowień niniejszych ogólnych warunków mogą być dokonywane wyłącznie w formie pisemnej. Jeżeli strony wyraźnie uzgodnią w formie pisemnej postanowienia odchodzące od postanowień niniejszych ogólnych warunków, stosuje się postanowienia wyraźnie uzgodnione przez strony w formie pisemnej.
4. Uchylenie lub nieważność jednego lub więcej postanowień niniejszego dokumentu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony zobowiązują się do wzajemnych konsultacji w celu ustalenia rozwiązania zastępczego w odniesieniu do dotkniętego postanowienia. W miarę możliwości uwzględnia się cel i zakres pierwotnego postanowienia.

 

ARTYKUŁ 3. | OFERTA I ZAWARTEJ UMOWY

1. O ile nie określono terminu przyjęcia oferty, każda oferta Your Safety Shop jest bez zobowiązania.
2. Druga strona nie może wywodzić z oferty Your Safety Shop zawierającej oczywisty błąd lub pomyłkę żadnych praw.
3. Ponadto druga strona nie może wywodzić z oferty Your Safety Shop, opartej na nieprawidłowych lub niepełnych informacjach przekazanych przez drugą stronę, żadnych praw.
4. Umowa zostaje zawarta przez ofertę i jej przyjęcie. Jeżeli przyjęcie oferty przez drugą stronę odchodzi od oferty Your Safety Shop, umowa nie zostaje zawarta na takich warunkach, chyba że Your Safety Shop wyraźnie wskaże inaczej. Zamówienie złożone za pośrednictwem strony internetowej zostanie potwierdzone przez Your Safety Shop drogą e-mail w najkrótszym możliwym terminie.
5. Wspólna oferta nie zobowiązuje Your Safety Shop do spełnienia części oferty za odpowiadającą część wskazanej ceny.
6. Jeżeli druga strona zawiera umowę w imieniu innej osoby fizycznej lub prawnej, dokonuje tego poprzez oświadczenie, że jest do tego uprawniona. Oprócz tej (prawnej) osoby druga strona ponosi solidarną odpowiedzialność za spełnienie zobowiązań wynikających z tej umowy.

 

ARTYKUŁ 4. | PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU UMOWY NA ODLEGŁOŚĆ

1. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego i następującego artykułu konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktów, bez podawania przyczyny.
2. Konsument, który korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, może odstąpić od umowy zawartej na odległość, przesyłając do Your Safety Shop oświadczenie drogą e-mail lub korzystając z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy oferowanego przez Your Safety Shop. W najkrótszym możliwym terminie po poinformowaniu Your Safety Shop o zamiarze konsumenta odstąpić od umowy zawartej na odległość, a jeżeli spełnione zostały warunki niniejszego artykułu, Your Safety Shop potwierdzi odstąpienie drogą e-mail.
3. W okresie wskazanym w ustępie 1 konsument musi obchodzić się z produktem i opakowaniem w sposób należyty. Konsument może rozpakować i używać produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny jego rodzaju i cech. Podstawową zasadą jest to, że konsument może obchodzić się z produktem i go oglądać tak, jak miałby to robić w sklepie.
4. Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt nieuszkodzony, wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, w oryginalnym stanie i opakowaniu do Your Safety Shop.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości produktu wynikające z sposobu obchodzenia się z nim wykraczającego poza zakres dopuszczalny na podstawie ustępu 3. Your Safety Shop ma prawo obciążyć konsumenta tym zmniejszeniem wartości i potrącić je z otrzymanych od niego płatności.
6. Produkty należy zwrócić w terminie czternastu dni od momentu potwierdzenia przez Your Safety Shop odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z postanowieniami ustępu 2.
7. Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi on.
8. Your Safety Shop zwróci otrzymane od konsumenta płatności pomniejszone o ewentualne zmniejszenie wartości w najkrótszym możliwym terminie, nie później niż czternaście dni po odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, pod warunkiem, że produkty zostały zwrócone do Your Safety Shop lub konsument przedstawił dowód ich faktycznego zwrotu.

 

ARTYKUŁ 5. | WYŁĄCZENIE PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do:

1. dostawy produktów wytworzonych według specyfikacji konsumenta, które nie są produktami prefabrykowanymi, są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo są wyraźnie przeznaczone dla konkretnej osoby;
2. dostawy produktów, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu i których opakowanie zostało otwarte po dostawie;
3. umowy zawartej na odległość, w odniesieniu do której prawo do odstąpienia od umowy jest inaczej wyłączone zgodnie z art. 6.5.2B Kodeksu cywilnego.

 

ARTYKUŁ 6. | TERMINY

1. Your Safety Shop dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w terminach uzgodnionych przez strony. Wszystkie terminy dostawy wskazane przez Your Safety Shop należy jednak traktować wyłącznie jako orientacyjne i nie wiążące. Wypowiedzenie przez Your Safety Shop nie nastąpi, dopóki druga strona nie zawiadomi jej na piśmie o niewykonaniu zobowiązania, wyznaczając Your Safety Shop na to rozsądny czas, w którym nadal może ona spełnić zobowiązania wynikające z umowy, a termin spełnienia zobowiązań nie upłynie.
2. Terminy dostawy nie biegną, dopóki Your Safety Shop nie otrzyma wszystkich informacji niezbędnych do dostawy.

 

ARTYKUŁ 7. | ZAMÓWIANIE I DOSTAWA PRODUKTÓW

1. Jeżeli i w zakresie, w jakim jest to niezbędne do prawidłowego zaprojektowania i/lub wykonania umowy, druga strona, niezależnie od tego, czy Your Safety Shop o to poprosiła, ma obowiązek jak najszybciej, w miarę wymogów wykonania umowy, przekazać Your Safety Shop wszystkie niezbędne dane w sposób przez nią określony. Jeżeli Your Safety Shop przekazuje instrukcje dotyczące dostarczania przez drugą stronę lub w jej imieniu specyfikacji, należy ich ściśle przestrzegać. Druga strona gwarantuje prawidłowość i kompletność przekazywanych przez nią Your Safety Shop informacji. Your Safety Shop nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku polegania na nieprawidłowych lub niepełnych informacjach przekazanych przez drugą stronę.
2. Produkty dostarczane są pod adres wskazany przez drugą stronę, chyba że wyraźnie postanowiono inaczej. Jeżeli nie wskazano adresu dostawy, za adres dostawy uznaje się adres rozliczeniowy. Jeżeli dostawa odbywa się poprzez odbiór produktów przez drugą stronę lub w jej imieniu w siedzibie Your Safety Shop, może ona nastąpić wyłącznie po umówieniu terminu.
3. Your Safety Shop zastrzega sobie prawo do dostarczania zamówień w częściach.
4. Ryzyko utraty i uszkodzenia produktów przechodzi na drugą stronę w momencie ich otrzymania przez nią lub w jej imieniu.
5. Jeżeli termin dostawy określony w umowie zostanie przekroczony, druga strona nie ma prawa odmówić przyjęcia dostarczanych produktów i/lub zapłaty uzgodnionej ceny.
6. Jeżeli dostawa produktów nie może nastąpić z powodu okoliczności przypisanych drugiej stronie, Your Safety Shop przechowuje produkty na jej koszt i ryzyko, bez uszczerbku dla obowiązku drugiej strony do zapłaty uzgodnionej ceny.
7. Jeżeli druga strona odmówi przyjęcia zamówionych produktów lub w inny sposób zaniedba ich odbiór, po pierwszym wezwaniu poinformuje Your Safety Shop, w jakim terminie produkty zostaną odebrane. Termin ten nie może być dłuższy niż miesiąc od dnia wezwania. Jeżeli druga strona nie przyjmie produktów po upływie wskazanego terminu, Your Safety Shop ma prawo odstąpić od umowy, bez uszczerbku dla obowiązku drugiej strony do zapłaty uzgodnionej ceny i kosztów magazynowania produktów.
8. Jeżeli w związku ze stosowaniem postanowień ust. 4–6 Your Safety Shop poniesie uzasadnione koszty, które nie powstałyby, gdyby druga strona prawidłowo spełniła wskazane w nich zobowiązania, koszty te ponosi druga strona.
9. Produkty dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 24 godzin w dni robocze, pod warunkiem ich dostępności. Zamówienie złożone w weekend zostanie wysłane w następujący poniedziałek. Czas dostawy zamówień w Europie wynosi od jednego do sześciu dni roboczych.
10. Jeżeli przysługuje rabat ilościowy, zwrot jest możliwy tylko przy zwrocie pełnej liczby zamówionych produktów, do których zastosowano rabat ilościowy.

 

ARTYKUŁ 8. | TOLERANCJE
Wskazane, prezentowane i/lub uzgodnione cechy produktów mogą w drobnych szczegółach odbiegać od cech produktów faktycznie dostarczonych. Drobne szczegóły obejmują wszelkie niewielkie odstępstwa od cech produktów, które druga strona powinna racjonalnie tolerować, na przykład niewielkie różnice w kolorze, rozmiarze i funkcjonalności. Obecność niewielkich odstępstw nie stanowi podstawy do wstrzymania przez drugą stronę wykonywania zobowiązań wynikających z umowy, rozwiązania umowy w całości lub w części ani dochodzenia odszkodowania lub jakiejkolwiek innej rekompensaty.

 

ARTYKUŁ 9. | OGLĘDZY I REKLAMACJE

1. W momencie dostawy produktów druga strona musi niezwłocznie sprawdzić, czy ich rodzaj i ilość odpowiadają umowie. Jeżeli druga strona uzna, że rodzaj i/lub ilość produktów nie odpowiadają umowie, musi niezwłocznie powiadomić o tym Your Safety Shop w momencie dostawy. W przypadku wad niewidocznych na pierwszy rzut oka druga strona musi powiadomić Your Safety Shop w terminie siedmiu dni od momentu, w którym dowiedziała się o istnieniu wady lub w którym mogła się o niej racjonalnie dowiedzieć.
2. Jeżeli druga strona nie wniesie reklamacji w terminie, Your Safety Shop nie będzie ponosić żadnych zobowiązań wynikających z takiej reklamacji.
3. Nawet jeżeli druga strona wniesie reklamację w terminie, jej obowiązek terminowej zapłaty uzgodnionej ceny pozostaje w mocy.
4. Postanowienia niniejszego artykułu nie wpływają na postanowienia ostatniego zdania artykułu 14.5.

 

ARTYKUŁ 10. | GWARANCJA

1. Druga strona ma prawo wyłącznie do gwarancji wyraźnie określonej oraz gwarancji producenta, która jest dostarczana wraz z produktami przez dostawców Your Safety Shop.
2. Gwarancja udzielona przez Your Safety Shop, producenta lub importera nie wpływa na bezwzględne prawa i roszczenia ustawowe, z których konsumenci mogą korzystać wobec Your Safety Shop.
3. Każda udzielona gwarancja wygasa, jeżeli wada produktu jest wynikiem działania zewnętrznego lub inaczej nie można jej przypisać Your Safety Shop. Obejmuje to, w szczególności, wady powstałe w wyniku uszkodzenia, niewłaściwego lub nieprawidłowego traktowania, używania produktu niezgodnie z instrukcją użytkowania lub innymi instrukcjami wydanymi przez Your Safety Shop lub w jej imieniu, a także naprawy dokonane bez uprzedniej pisemnej zgody Your Safety Shop.
4. Produktów nie można zwracać bez uprzedniej pisemnej zgody Your Safety Shop.
5. Z certyfikatów ISO nie można wywodzić żadnych praw, jeżeli produkty w przedmiotowej sprawie zostały użyte niezgodnie z instrukcją użytkowania.

 

ARTYKUŁ 11. | SIŁA WYŻSZA

1. Your Safety Shop nie jest zobowiązana do spełnienia żadnego zobowiązania wynikającego z umowy, jeżeli i przez czas, w którym nie może tego zrobić z powodu okoliczności, których nie można jej przypisać na podstawie prawa, aktu prawnego lub obowiązujących norm społecznych.
2. Jeżeli sytuacja siły wyższej trwale uniemożliwia spełnienie umowy, strony mają prawo do jej natychmiastowego rozwiązania.
3. Jeżeli Your Safety Shop spełniła już część zobowiązań w momencie wystąpienia sytuacji siły wyższej lub może je spełnić tylko częściowo, ma prawo wystawić oddzielną fakturę za wykonaną lub wykonującą się część umowy, jak gdyby była to umowa niezależna.
4. Szkody wynikające z siły wyższej nigdy nie podlegają odszkodowaniu, bez uszczerbku dla zastosowania poprzedniego ustępu.

 

ARTYKUŁ 12. | WSTRZYMANIE I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Your Safety Shop, jeżeli okoliczności na to pozwalają, ma prawo wstrzymać wykonywanie umowy lub rozwiązać ją w całości lub w części ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli druga strona nie spełnia zobowiązań wynikających z umowy, nie spełnia ich w terminie lub nie spełnia ich w pełni, albo jeżeli okoliczności, które staną się znane Your Safety Shop po zawarciu umowy, dają uzasadnione podstawy przypuszczać, że druga strona nie spełni swoich zobowiązań.
2. Jeżeli druga strona znajduje się w stanie upadłości, wobec niej ogłoszono stosowanie ustawy o restrukturyzacji zadłużenia osób fizycznych, dokonano zajęcia jej mienia lub w innych przypadkach druga strona nie może swobodnie dysponować swoimi składnikami majątkowymi, Your Safety Shop ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, chyba że druga strona zapewniła już wystarczające zabezpieczenie płatności.

Ponadto Your Safety Shop ma prawo rozwiązać umowę, jeżeli wystąpią okoliczności, z powodu których wykonanie umowy jest niemożliwe lub nie można racjonalnie oczekiwać, że pozostanie ona bez zmian.

Druga strona nigdy nie ma prawa do żadnego rodzaju odszkodowania w związku z przysługującym Your Safety Shop prawem do zawieszenia i rozwiązania umowy na podstawie niniejszego artykułu.

W zakresie, w jakim można to przypisać drugiej stronie, jest ona zobowiązana do naprawienia szkody poniesionej przez Your Safety Shop w wyniku zawieszenia lub rozwiązania umowy.

Jeżeli Your Safety Shop rozwiąże umowę na podstawie niniejszego artykułu, wszystkie roszczenia wobec drugiej strony stają się natychmiast wymagalne.

ARTYKUŁ 13. | CENY I PŁATNOŚCI

1. O ile nie postanowiono inaczej, wszystkie ceny podawane przez Your Safety Shop obejmują podatek VAT, ale nie obejmują kosztów wysyłki i dostawy. Przed zawarciem umowy z konsumentem należy podać łączną cenę wraz z podatkiem VAT i kosztami dostawy.
2. Your Safety Shop ma prawo obciążyć drugą stronę zwiększeniem cen czynników kształtujących koszty, które ujawnią się po zawarciu umowy, ale przed dostawą produktów. Mimo postanowień poprzedniego zdania, konsument ma prawo rozwiązać umowę, jeżeli zwiększenie cen nastąpiło w ciągu trzech miesięcy od jej zawarcia, a Your Safety Shop nadal wyraźnie odmawia wykonania umowy na pierwotnych warunkach.
3. Your Safety Shop ma prawo w każdym czasie żądać zapłaty uzgodnionej ceny w całości z góry. W przypadku zakupu dokonywanego przez konsumenta Your Safety Shop nie może zobowiązać go do zapłaty z góry kwoty przekraczającej 50% ceny zakupu.
4. Your Safety Shop nie jest zobowiązane do dalszego wykonywania umowy, dopóki druga strona pozostaje w opóźnieniu z zapłatą z góry, o której mowa w poprzednim ustępie.
5. Płatności należy dokonywać w przewidziany sposób. Płatności przelewem bankowym należy dokonywać w terminie wskazanym na fakturze.
6. W przypadku likwidacji, upadłości, zastosowania przepisów o restrukturyzacji zadłużenia osób fizycznych lub zawieszenia płatności przez drugą stronę, roszczenia wobec niej stają się natychmiast wymagalne.
7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana terminowo, druga strona znajdzie się w zwłoce z mocy prawa. Od dnia powstania zwłoki druga strona jest zobowiązana do zapłaty odsetek w wysokości 1% miesięcznie od zaległej kwoty, przy czym część miesiąca uważa się za pełny miesiąc. Mimo postanowień poprzedniego ustępu, jeżeli druga strona działa jako konsument, zamiast odsetek umownych stosuje się odsetki ustawowe.
8. Wszystkie uzasadnione koszty, takie jak koszty sądowe, pozasądowe i egzekucyjne, poniesione w celu uzyskania należności od drugiej strony, ponosi druga strona.

 

ARTYKUŁ 14. | ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ODSZKODOWANIE          

1. Z wyjątkiem przypadków umyślności lub rażącego niedbalstwa po stronie Your Safety Shop oraz przepisów artykułów 9 i 10, Your Safety Shop nie ponosi odpowiedzialności za wady dostarczonych towarów po ich dostawie.
2. Druga strona ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane nieścisłościami lub niekompletnością danych dostarczonych przez nią, niewykonaniem przez nią obowiązków wynikających z przepisów prawa lub umowy, a także za wszelkie inne okoliczności, których nie można przypisać Your Safety Shop.
3. Your Safety Shop nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym utracone zyski, straty oraz szkody wynikające z zastoju w działalności gospodarczej.
4. Odpowiedzialność Your Safety Shop jest ograniczona do maksymalnej kwoty wartości faktury umowy lub co najmniej do tej części umowy, której dotyczy odpowiedzialność Your Safety Shop, przy czym odpowiedzialność Your Safety Shop nigdy nie przekroczy kwoty faktycznie wypłaconej w związku z danym zdarzeniem na podstawie ubezpieczenia odpowiedzialności Your Safety Shop.
5. Termin przedawnienia wszystkich roszczeń i zarzutów przeciwko Your Safety Shop wynosi jeden rok. Mimo postanowień poprzedniego zdania, roszczenia i zarzuty przysługujące konsumentom, oparte na faktach uzasadniających stwierdzenie, że zakup dokonany przez konsumenta nie jest zgodny z umową, przedawniają po dwóch latach. Prawo do wniesienia roszczenia lub zarzutu w związku z wystąpieniem wady w zakupie dokonanym przez konsumenta wygasa, jeżeli konsument nie zgłosi reklamacji do Your Safety Shop w ciągu dwóch miesięcy od jej stwierdzenia.
6. Z wyjątkiem przypadków umyślności lub rażącego niedbalstwa po stronie Your Safety Shop, druga strona zobowiązuje się zwolnić Your Safety Shop z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich, niezależnie od podstawy, dotyczące odszkodowania, kosztów lub odsetek związanych z wykonywaniem umowy przez Your Safety Shop.
7. W przypadku zakupu dokonanego przez konsumenta ograniczenia wynikające z niniejszego artykułu nie wykraczają poza zakres dopuszczalny na podstawie artykułu 7:24 ust. 2 Kodeksu cywilnego.

 

ARTYKUŁ 15. | ZACHOWANIE WŁASNOŚCI

1. Wszystkie produkty dostarczone przez Your Safety Shop pozostają jego własnością do czasu, aż druga strona należycie wypełni wszystkie swoje obowiązki wynikające z umowy.
2. Z wyjątkiem przypadków, które w kontekście normalnego toku działalności gospodarczej są uznawane za dopuszczalne, drugiej stronie zabrania się sprzedaży, zastawienia lub obciążania w jakikolwiek inny sposób produktów objętych zastrzeżeniem własności.
3. Jeżeli osoby trzecie zajmą produkty objęte zastrzeżeniem własności lub zamierzają ustanowić lub wykonywać w stosunku do nich prawa, druga strona jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić o tym Your Safety Shop.
4. Druga strona udziela Your Safety Shop lub osobom trzecim wyznaczonym przez Your Safety Shop bezwarunkowego zezwolenia na wstęp do wszystkich miejsc, w których znajdują się produkty objęte zastrzeżeniem własności. W przypadku zwłoki drugiej strony Your Safety Shop ma prawo odzyskać wspomniane produkty. Wszystkie uzasadnione koszty związane z tym ponosi druga strona.
5. Jeżeli druga strona wypełniła swoje obowiązki po dostarczeniu jej przez Your Safety Shop sprzedanych towarów, zastrzeżenie własności w odniesieniu do tych towarów odradza się, jeżeli druga strona nie wypełni swoich obowiązków wynikających z później zawartej umowy.

 

ARTYKUŁ 16. | REKLAMACJE

1. Reklamacje dotyczące wykonywania umowy należy składać w formie pisemnej, zawierającej pełny i jasny opis, do Your Safety Shop w rozsądnym terminie od momentu, w którym druga strona stwierdziła wady.
2. Na reklamacje złożone do Your Safety Shop odpowiedź zostanie udzielona w ciągu czternastu dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, w ciągu czternastu dni zostanie przesłane potwierdzenie jej otrzymania wraz z informacją, kiedy druga strona może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.

 

ARTYKUŁ 17. | POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do każdej umowy i wszystkich stosunków prawnych wynikających z niej między stronami stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.
2. Strony nie będą wnosić spraw do sądu, dopóki nie podejmą wszelkich starań, aby rozwiązać spór za pomocą porozumienia.

W zakresie, w jakim prawo nie stanowi inaczej, wyłącznie właściwy sąd w okręgu siedziby Your Safety Shop będzie wyłączony do rozstrzygania sporów prawnych.