Politica di Spedizione e Reso

Costi di spedizione:

  • Benelux: Costi di spedizione €5,95
  • Germania: Costi di spedizione €6,95
  • Paesi UE: Costi di spedizione €25,00

Spedizione

Per gli ordini, i costi di spedizione saranno calcolati in base al metodo di spedizione e alla località selezionati.

  • Tempo di consegna stimato: 1-3 giorni lavorativi per i Paesi Bassi e 3-5 giorni lavorativi per il Belgio.
  • I tempi di consegna internazionali possono variare.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un codice di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Politica di reso:

Accettiamo resi che soddisfano i seguenti criteri e offriamo un rimborso o un credito in negozio. Tutti i prodotti devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.

Procedure di reso per regione:

Clicca sulla tua regione per accedere al portale di reso e seguire le istruzioni di reso specifiche per la tua area.

Condizioni di reso:

  • Tutti i prodotti devono essere mai indossati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale.
  • Le etichette e le targhette originali devono rimanere intatte.
  • Per motivi igienici, l'abbigliamento intimo non può essere restituito o sostituito, salvo difetti.

Resi

Se il tuo nuovo acquisto non ti sta bene, puoi restituire l'articolo o gli articoli per un rimborso completo del prezzo d'acquisto. Accettiamo solo prodotti non danneggiati, non alterati, inutilizzati, mai indossati e mai lavati (ad eccezione della prova del prodotto o dei prodotti), nelle stesse condizioni in cui ti sono stati venduti. Le etichette o le targhette devono rimanere intatte, ove possibile. Il prodotto o i prodotti devono essere restituiti nella confezione originale o con essa.

Cambi e rimborsi

Siamo lieti di offrire un cambio o un rimborso se il prodotto è difettoso. Offriamo cambi per articoli mai indossati, restituiti nelle loro condizioni e confezioni originali, con il modulo di reso completamente compilato. Rimborsi e cambi sono concessi solo per gli articoli restituiti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Gli articoli restituiti come difettosi, ma che presentano segni di danni non causati da un difetto di fabbricazione, non saranno accettati. Ciò include danni accidentali, intenzionali o causati da chi li indossa. Inoltre, l'abbigliamento intimo non può essere restituito o sostituito. Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, il rimborso verrà elaborato in circa 20 giorni.

Diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci presso Your Safety Shop, Bovendijk 161, 3045 PD Rotterdam, online@yoursafetyshop.com, +31104432325 con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, per iscritto tramite posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto.

Rimborsi in ritardo o mancati

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, verifica prima il saldo del tuo account con il metodo di pagamento utilizzato. Tieni presente che un rimborso richiede sempre del tempo per essere elaborato. Se hai già contattato il tuo gestore di pagamenti e la tua banca e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo online@yoursafetyshop.com.

Metodo di rimborso standard

I rimborsi vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento e la stessa carta di credito o di debito utilizzati per l'acquisto originale (ad eccezione delle carte regalo e delle e-gift card, per le quali riceverai un credito su una nuova carta regalo). I costi di spedizione e l'imposta sulle vendite applicata alla spedizione non vengono rimborsati.

Articoli difettosi

Sostituiremo un prodotto difettoso se non soddisfa la durata prevista e rientra nella nostra politica di garanzia. La politica di garanzia dipende dalla categoria del prodotto e dal motivo del difetto. Consulta l'articolo 10 dei nostri termini e condizioni. Non rimborseremo un prodotto difettoso se non è coperto dalla nostra politica di garanzia o se il prodotto è danneggiato a causa di un uso non previsto per il prodotto. L'uso previsto sarà valutato ragionevolmente da Your Safety Shop. Se ricevi un articolo difettoso o errato, ti aiuteremo a rimediare il prima possibile. Invia un'e-mail a online@yoursafetyshop.com con un'immagine dell'articolo, una descrizione e i dettagli del tuo ordine.

Merci danneggiate durante la spedizione

Assicurati di controllare l'articolo o gli articoli non appena ricevi il pacco. Quando ordini da Your Safety Shop, la spedizione avviene entro 24 ore. Eventuali danni da consegna devono essere segnalati entro 5 giorni dalla ricezione dell'articolo o degli articoli. Se ricevi l'articolo o gli articoli e risultano danneggiati durante la spedizione, invia immediatamente un'e-mail a online@yoursafetyshop.com con un'immagine, una descrizione della merce danneggiata e i dettagli del tuo ordine. Rimborseremo la merce danneggiata in modo che tu possa ripetere l'ordine.