Términos y condiciones

 

ARTÍCULO 1. | DEFINICIONES

En estos términos y condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:

1. Términos y condiciones generales: el presente documento de Términos y condiciones generales de Your Safety Shop.
2. Your Safety Shop: el usuario de estos términos y condiciones generales, con almacén ubicado en Bovendijk 161, 3045 PD Rotterdam, registrado en el Registro Mercantil bajo el número de Cámara de Comercio 50467999 y el número de IVA NL822760253B01.
3. Contraparte / otra parte: la persona física o jurídica con la que Your Safety Shop ha celebrado o pretende celebrar un acuerdo.
4. Consumidor: la otra parte mencionada en el párrafo 3 que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial.
5. Acuerdo: cualquier acuerdo celebrado entre Your Safety Shop y la otra parte (que puede incluir el acuerdo mencionado en el párrafo 6), mediante el cual Your Safety Shop se ha comprometido con la otra parte a la venta y entrega de productos.
6. Acuerdo a distancia: el acuerdo mencionado en el párrafo anterior que se celebra entre Your Safety Shop y el consumidor en el contexto de un sistema organizado de venta a distancia sin la presencia personal simultánea de Your Safety Shop y el consumidor, y donde, hasta el momento de celebrar el acuerdo inclusive, solo se utilizan uno o más medios de comunicación a distancia. Por lo tanto, un acuerdo no es un acuerdo a distancia en la medida en que Your Safety Shop no utilice un sistema organizado de ventas, por ejemplo, si el consumidor realiza un pedido por teléfono.
7. Sitio web: www.yoursafetyshop.com, también destinado a la celebración de contratos a distancia.
8. Productos: todos los artículos que Your Safety Shop venderá y entregará a la otra parte en el contexto del acuerdo, tales como, entre otros, ropa (de trabajo), calzado de seguridad y accesorios.
9. Escrito: almacenamiento tanto de la comunicación escrita tradicional como de la comunicación digital en un soporte de datos duradero, como la comunicación por correo electrónico.
10. Derecho de desistimiento: la opción legal ofrecida al consumidor para rescindir un contrato a distancia hasta 14 días después de la recepción de los productos.

 

ARTÍCULO 2. | DISPOSICIONES GENERALES

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta de Your Safety Shop y a cada acuerdo celebrado.
2. Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones de compra u otras condiciones de la otra parte.
3. Las desviaciones de las disposiciones de estos términos y condiciones generales solo pueden hacerse por escrito. Si y en la medida en que lo acordado expresamente por escrito por las partes se desvíe de las disposiciones de estos términos y condiciones generales, se aplicará lo acordado expresamente por escrito por las partes.
4. La anulación o nulidad de una o más de las presentes disposiciones no afecta la validez de las demás disposiciones. En tal caso, las partes están obligadas a entrar en consulta mutua para establecer un acuerdo de reemplazo con respecto a la cláusula afectada. Se tendrá en cuenta en la medida de lo posible el propósito y alcance de la disposición original.

 

ARTÍCULO 3. | OFERTA Y FORMACIÓN DEL ACUERDO

1. A menos que se indique un plazo de aceptación, cada oferta de Your Safety Shop se hace sin obligación.
2. La contraparte no puede derivar ningún derecho de una oferta de Your Safety Shop que contenga un error u omisión evidente.
3. Además, la otra parte no puede derivar ningún derecho de una oferta de Your Safety Shop que se base en información incorrecta o incompleta proporcionada por la otra parte.
4. El acuerdo se celebra mediante oferta y aceptación. Si la aceptación de la otra parte se desvía de la oferta de Your Safety Shop, el acuerdo no se celebrará de acuerdo con dicha aceptación desviada, a menos que Your Safety Shop indique lo contrario. Un pedido realizado a través del sitio web será confirmado por Your Safety Shop por correo electrónico lo antes posible.
5. Una cotización compuesta no obliga a Your Safety Shop a cumplir parte de la oferta por una parte correspondiente del precio indicado.
6. Si la otra parte celebra el acuerdo en nombre de otra persona física o jurídica, declara que está autorizada para hacerlo al celebrar el acuerdo. Además de esta persona (física o jurídica), la otra parte es solidariamente responsable del cumplimiento de las obligaciones bajo ese acuerdo.

 

ARTÍCULO 4. | DERECHO DE DESISTIMIENTO EN CASO DE UN CONTRATO A DISTANCIA

1. Sujeto a las disposiciones de este y del siguiente artículo, el consumidor puede rescindir el contrato a distancia dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, sin dar razones.
2. El consumidor que ejerza el derecho de rescisión puede rescindir el contrato a distancia presentando una solicitud a Your Safety Shop por correo electrónico o utilizando el modelo de formulario de desistimiento ofrecido por Your Safety Shop. Lo antes posible después de que Your Safety Shop haya sido informado de la intención del consumidor de rescindir el contrato a distancia y si se han cumplido las condiciones de este artículo, Your Safety Shop confirmará la rescisión por correo electrónico.
3. Durante el período mencionado en el párrafo 1, el consumidor debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. El consumidor solo puede desempacar y usar el producto en la medida necesaria para evaluar la naturaleza y las características de los productos. El principio básico aquí es que el consumidor solo puede manipular e inspeccionar el producto como lo haría en una tienda.
4. Si el consumidor ejerce el derecho de cancelación, devolverá el producto sin daños, con todos los accesorios suministrados y en su condición y embalaje originales a Your Safety Shop.
5. El consumidor es responsable de cualquier depreciación del producto que sea resultado de una forma de manipular el producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 3. Your Safety Shop tiene derecho a cobrar esta depreciación al consumidor y compensarla con los pagos recibidos del consumidor.
6. Los productos deben ser devueltos dentro de los catorce días después de que la disolución del contrato a distancia haya sido confirmada por Your Safety Shop de acuerdo con las disposiciones del párrafo 2.
7. Si el consumidor ejerce el derecho de cancelación, los costos de devolver los productos correrán por su cuenta.
8. Your Safety Shop reembolsará los pagos recibidos del consumidor menos cualquier depreciación lo antes posible, pero no más tarde de catorce días después de la disolución del contrato a distancia, siempre que los productos hayan sido recibidos de vuelta por Your Safety Shop o hayan sido devueltos por el consumidor. demostrado que los productos han sido realmente devueltos.

 

ARTÍCULO 5. | EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor no tendrá derecho de desistimiento en el caso de un contrato a distancia relativo a:

1. el suministro de productos fabricados según las especificaciones del consumidor que no sean prefabricados y que se fabriquen sobre la base de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente destinados a una persona específica;
2. la entrega de productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y para los cuales el sello haya sido roto después de la entrega;
3. un contrato a distancia para el cual el derecho de rescisión esté excluido de otro modo de conformidad con la Sección 6.5.2B del Código Civil.

 

ARTÍCULO 6. | PLAZOS

1. Your Safety Shop hace todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega acordados entre las partes. Sin embargo, todos los plazos de entrega indicados por Your Safety Shop solo pueden considerarse como indicativos, no fatales. El incumplimiento de Your Safety Shop no comenzará hasta que la otra parte haya dado a Your Safety Shop una notificación por escrito de incumplimiento, mediante la cual da a Your Safety Shop un período razonable para aún cumplir el acuerdo y el cumplimiento aún se debe después de que el último período haya expirado. no se materializó.
2. Los plazos de entrega no comienzan hasta que Your Safety Shop haya recibido toda la información requerida para la entrega.

 

ARTÍCULO 7. | PEDIDO Y ENTREGA DE PRODUCTOS

1. Si y en la medida en que sea necesario para un diseño y/o ejecución adecuada del acuerdo, la otra parte, con o sin la solicitud de Your Safety Shop, siempre está obligada a hacerlo lo antes posible según lo requerido para la ejecución del acuerdo, todo lo necesario para poner los datos relevantes a disposición de Your Safety Shop, de la manera prescrita por Your Safety Shop. Si Your Safety Shop proporciona instrucciones de entrega para la provisión de especificaciones por o en nombre de la otra parte, estas instrucciones deben observarse estrictamente. La otra parte garantiza la exactitud y completitud de la información que proporciona a Your Safety Shop. Your Safety Shop nunca es responsable de los daños causados por confiar en información incorrecta o incompleta proporcionada por la otra parte.
2. La entrega de productos se realiza mediante la entrega en la dirección de entrega especificada por la otra parte, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Si no hay una dirección de entrega, la dirección de facturación se considerará como la dirección de entrega. Si la entrega se realiza mediante la recogida de los productos por o en nombre de la otra parte en la ubicación de Your Safety Shop, esto solo se realizará mediante cita previa.
3. Your Safety Shop se reserva el derecho de entregar los pedidos en partes.
4. El riesgo de pérdida y daño de los productos se transfiere a la otra parte cuando los productos son recibidos por o en nombre de la otra parte.
5. Si se excede el período de entrega acordado, la otra parte nunca tiene derecho a negarse a aceptar los productos que se van a entregar y/o a pagar el precio acordado.
6. Si los productos no pudieron ser entregados como resultado de una circunstancia atribuible a la otra parte, Your Safety Shop almacenará los productos a expensas y riesgo de la otra parte, sin perjuicio de la obligación de la otra parte de pagar el precio acordado.
7. En el caso de que la otra parte se niegue a aceptar los productos pedidos o sea de otro modo negligente en la recepción de los productos, la otra parte informará a Your Safety Shop a la primera solicitud dentro del cual período los productos aún serán recogidos. Este período nunca será más largo de un mes después del día de la solicitud como se refiere en la oración anterior. Your Safety Shop tiene derecho a rescindir el acuerdo si la otra parte aún no ha aceptado los productos después de la expiración del período mencionado en la oración anterior, sin perjuicio de la obligación de la otra parte de pagar el precio acordado y los costos de almacenamiento. de los productos.
8. Si, en aplicación de los párrafos 4 a 6, Your Safety Shop incurre en costos razonables que no existirían si la otra parte hubiera cumplido debidamente las obligaciones mencionadas en ellos, estos costos serán asumidos por la otra parte.
9. Los artículos de stock se envían dentro de las 24 horas en días laborables, si están en stock. Si el pedido se realiza durante el fin de semana, se enviará el lunes siguiente. El tiempo de entrega para pedidos dentro de Europa es de uno a seis días hábiles.
10. Si hay un descuento por volumen, las devoluciones solo son posibles cuando se devuelven todos los artículos pedidos para los cuales se aplicó el descuento por volumen.

 

ARTÍCULO 8. | TOLERANCIAS
Las propiedades mencionadas, mostradas y/o acordadas de los productos pueden diferir en puntos menores de lo que realmente se entrega. Los puntos menores se consideran todas las desviaciones menores en las propiedades de los productos que la otra parte debería tolerar razonablemente, como desviaciones menores en colores, tamaños y funcionalidades. La presencia de desviaciones menores no proporciona una razón para que la otra parte suspenda sus obligaciones bajo el acuerdo, disuelva el acuerdo en su totalidad o en parte, o reclame daños o cualquier otra compensación.

 

ARTÍCULO 9. | INSPECCIÓN Y RECLAMOS

1. En el momento de la entrega de los productos, la otra parte debe investigar inmediatamente si la naturaleza y cantidad de los mismos corresponde al acuerdo. Si, en la opinión de la otra parte, la naturaleza y/o cantidad de los productos no cumple con el acuerdo, debe notificar inmediatamente a Your Safety Shop de esto en el momento de la entrega. En el caso de defectos no visibles, la otra parte debe notificar a Your Safety Shop dentro de los siete días después de que se enteró de la existencia del defecto, o al menos razonablemente podría haberse enterado de ello.
2. Si la contraparte no presenta un reclamo de manera oportuna, Your Safety Shop no tendrá ninguna obligación derivada de tal reclamo de la otra parte.
3. Incluso si la contraparte se queja a tiempo, la obligación de la otra parte de pagar el precio acordado a tiempo permanece en vigor.
4. Las disposiciones de este artículo no afectan las disposiciones de la última oración del artículo 14.5.

 

ARTÍCULO 10. | GARANTÍA

1. La otra parte solo tiene derecho a cualquier garantía expresamente estipulada y garantía de fábrica suministrada con los productos por los proveedores de Your Safety Shop.
2. Una garantía proporcionada por Your Safety Shop, fabricante o importador no afecta los derechos y reclamos legales obligatorios que los consumidores pueden ejercer contra Your Safety Shop.
3. Cualquier garantía proporcionada caducará si un defecto en el producto es el resultado de una causa externa o de otro modo no puede atribuirse a Your Safety Shop. Esto incluye, entre otros, defectos resultantes de daños, tratamiento incorrecto o inadecuado, uso contrario a las instrucciones de uso u otras instrucciones de o en nombre de Your Safety Shop y reparaciones realizadas sin el consentimiento previo por escrito de Your Safety Shop.
4. Los productos nunca pueden ser devueltos sin permiso previo por escrito de Your Safety Shop.
5. No se pueden derivar derechos de las certificaciones ISO si los productos en cuestión han sido usados de manera contraria a las instrucciones de uso.

 

ARTÍCULO 11. | FUERZA MAYOR

1. Your Safety Shop no está obligada a cumplir ninguna obligación bajo el acuerdo si y mientras se le impide hacerlo por una circunstancia que no puede atribuirse a ella bajo la ley, un acto legal o las opiniones sociales prevalecientes.
2. Si la situación de fuerza mayor hace que el cumplimiento del acuerdo sea permanentemente imposible, las partes tienen derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato.
3. Si Your Safety Shop ya ha cumplido parcialmente sus obligaciones cuando ocurre la situación de fuerza mayor, o solo puede cumplir parcialmente sus obligaciones, tiene derecho a facturar la parte ya ejecutada o la parte ejecutable del acuerdo por separado, como si hubiera un acuerdo independiente.
4. Los daños resultantes de la fuerza mayor nunca son elegibles para compensación, sin perjuicio de la aplicación del párrafo anterior.

 

ARTÍCULO 12. | SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN

1. Your Safety Shop está, si las circunstancias lo justifican, facultada para suspender la ejecución del acuerdo o para disolver el acuerdo en su totalidad o en parte con efecto inmediato, si y en la medida en que la otra parte no cumple sus obligaciones bajo el acuerdo, no lo hace de manera oportuna o no lo hace completamente. o circunstancias que llegan a la atención de Your Safety Shop después de celebrar el acuerdo dan buena razón para temer que la otra parte no cumplirá sus obligaciones.
2. Si la contraparte está en estado de bancarrota, se ha declarado aplicable la Ley de Reestructuración de Deudas de Personas Físicas, se ha realizado cualquier embargo de sus bienes o en casos donde la otra parte no puede de otro modo disponer libremente de sus activos, Your Safety Shop tiene derecho a rescindir el acuerdo. a disolver con efecto inmediato, a menos que la otra parte ya haya proporcionado suficiente garantía para el pago(s).
3. Además, Your Safety Shop tiene derecho a rescindir el acuerdo si surgen circunstancias de tal naturaleza que haga imposible el cumplimiento del acuerdo o que no pueda esperarse razonablemente que se mantenga inalterado.
4. La otra parte nunca tiene derecho a ninguna forma de compensación en relación con el derecho de suspensión y rescisión ejercido por Your Safety Shop en virtud de este artículo.
5. En la medida en que pueda atribuírselo, la otra parte está obligada a indemnizar los daños sufridos por Your Safety Shop como resultado de la suspensión o disolución del acuerdo.
6. Si Your Safety Shop rescinde el acuerdo en virtud de este artículo, todas las reclamaciones contra la otra parte vencen y son exigibles inmediatamente.
   
   
   

ARTÍCULO 13. | PRECIOS Y PAGOS

1. A menos que se disponga expresamente lo contrario, todos los precios cotizados por Your Safety Shop incluyen el IVA y excluyen los gastos de envío y entrega. Antes de concluir el acuerdo con un consumidor, se indica el precio total, incluidos el IVA y los gastos de entrega.
2. Your Safety Shop tiene derecho a trasladar a la otra parte los aumentos de precio de los factores determinantes de los costes que se manifiesten después de la conclusión del acuerdo, pero antes de la entrega de los productos. No obstante lo anterior, el consumidor tiene derecho a rescindir el acuerdo si este se ha cobrado en los tres meses posteriores a la conclusión del acuerdo y Your Safety Shop sigue negándose expresamente a cumplir el acuerdo según las condiciones originales.
3. Your Safety Shop tiene derecho en todo momento a exigir que el precio acordado se pague íntegramente por adelantado. En caso de compra por parte de un consumidor, Your Safety Shop no obligará al consumidor a pagar por adelantado más del 50 % del precio de compra.
4. Your Safety Shop no está obligada a (seguir) ejecutando el acuerdo mientras la otra parte incurra en mora en el pago por adelantado al que se refiere en el párrafo anterior.
5. Los pagos deben realizarse de la forma prescrita. Los pagos mediante transferencia bancaria deben realizarse dentro del plazo indicado en la factura.
6. En caso de liquidación, concurso de acreedores, aplicación de la Reestructuración de Deudas para Personas Físicas o suspensión de pagos de la otra parte, las reclamaciones contra la otra parte vencen y son exigibles inmediatamente.
7. Si no se realiza el pago a tiempo, la otra parte incurrirá en mora de pleno derecho. A partir del día en que se produzca la mora, la otra parte deberá un interés del 1 % mensual sobre el importe pendiente, considerándose cualquier fracción de mes como un mes completo. No obstante el párrafo anterior, el interés legal se aplicará en lugar del interés contractual al que se hace referencia si la otra parte actúa en calidad de consumidor.
8. Todos los costes razonables, como los judiciales, extrajudiciales y de ejecución incurridos para obtener los importes adeudados por la otra parte, correrán a cargo de la otra parte.

 

ARTÍCULO 14. | RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN          

Excepto en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte de Your Safety Shop, así como en lo dispuesto en los artículos 9 y 10, Your Safety Shop deja de ser responsable de los defectos de los bienes entregados después de la entrega.

La otra parte asumirá los daños causados por inexactitudes o falta de información en los datos proporcionados por la otra parte, el incumplimiento de las obligaciones de la otra parte derivadas de la ley o del acuerdo, así como cualquier otra circunstancia que no pueda atribuirse a Your Safety Shop.

Your Safety Shop nunca será responsable de daños indirectos, incluidos la pérdida de beneficios, el perjuicio sufrido y los daños como resultado del estancamiento del negocio.

La responsabilidad de Your Safety Shop se limita a un máximo del valor de la factura del acuerdo, o al menos a la parte del acuerdo a la que corresponda la responsabilidad de Your Safety Shop, con el entendimiento de que la responsabilidad de Your Safety Shop nunca superará el importe que realmente se abone en relación con el caso correspondiente en virtud del seguro de responsabilidad civil de Your Safety Shop.

El plazo de prescripción para todas las acciones y defensas legales contra Your Safety Shop es de un año. No obstante lo anterior, las acciones y defensas disponibles para los consumidores que se basen en hechos que justifiquen la afirmación de que una compra realizada por un consumidor no cumple con el acuerdo caducarán después de dos años. El derecho a interponer una acción o defensa en relación con la existencia de un defecto en una compra realizada por un consumidor caducará si no se presenta una reclamación ante Your Safety Shop en el plazo de dos meses desde el descubrimiento del defecto por parte del consumidor.

Excepto en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte de Your Safety Shop, la otra parte indemnizará a Your Safety Shop por todas las reclamaciones de terceros, por cualquier motivo, en relación con la indemnización por daños, costes o intereses relacionados con la ejecución del acuerdo por parte de Your Safety Shop.

En el caso de una compra realizada por un consumidor, las limitaciones de este artículo no se extenderán más allá de lo permitido por el artículo 7:24, párrafo 2, del Código Civil.

 

ARTÍCULO 15. | RESERVA DE DOMINIO

1. Todos los productos entregados por Your Safety Shop seguirán siendo propiedad de esta hasta que la otra parte haya cumplido debidamente todas sus obligaciones en virtud del acuerdo.
2. Excepto en la medida en que se considere aceptable en el contexto de sus operaciones comerciales normales, se prohíbe a la otra parte vender, empeñar o gravar de cualquier otra forma los productos sujetos a reserva de dominio.
3. Si terceros embargan los productos sujetos a reserva de dominio, o desean establecer o hacer valer derechos sobre ellos, la otra parte está obligada a informar a Your Safety Shop de ello lo antes posible.
4. La otra parte concede permiso incondicional a Your Safety Shop o a terceros designados por Your Safety Shop para entrar en todos los lugares donde se encuentren los productos sujetos a reserva de dominio. En caso de mora de la otra parte, Your Safety Shop tendrá derecho a recuperar los productos a los que se hace referencia aquí. Todos los costes razonables asociados a ello correrán a cargo de la otra parte.
5. Si la otra parte ha cumplido sus obligaciones después de que Your Safety Shop le haya entregado los bienes vendidos, la reserva de dominio con respecto a estos bienes se restablecerá si la otra parte no cumple sus obligaciones en virtud de un acuerdo concluido posteriormente.

 

ARTÍCULO 16. | RECLAMACIONES

1. Las reclamaciones relativas a la ejecución del acuerdo deben presentarse por escrito a Your Safety Shop, con una descripción completa y clara, en un plazo razonable después de que la otra parte haya descubierto los defectos.
2. Your Safety Shop responderá a las reclamaciones presentadas ante ella en un plazo de catorce días desde su recepción. Si el procesamiento de una reclamación requiere más tiempo, se proporcionará una respuesta en un plazo de catorce días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo la otra parte puede esperar una respuesta más detallada.

 

ARTÍCULO 17. | DISPOSICIONES FINALES

1. La ley neerlandesa se aplicará exclusivamente a cada acuerdo y a todas las relaciones jurídicas derivadas de él entre las partes.
2. Las partes no recurrirán a los tribunales hasta que hayan hecho todo lo posible para resolver la disputa por mutuo acuerdo.

En la medida en que la ley no disponga lo contrario, solo el tribunal competente del distrito donde se encuentre Your Safety Shop estará facultado para conocer las disputas legales.